Политика конфиденциальности

1. Термины и общие положения

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональной информации при использовании сайта и Telegram-бота «PhantomVPN Secure» (далее — «Сервис», «мы»). Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы не ведём журналы активности (no-logs): не сохраняем историю посещений, содержимое трафика, DNS-запросы или метаданные соединений, а также исходные IP-адреса пользователей.

Мы можем обрабатывать минимально необходимую техническую и платёжную информацию, например:

• идентификатор ключа доступа, срок его действия, статус (для выдачи услуги);
• контактные данные, которые вы добровольно предоставляете при обращении в поддержку;
• агрегированные сведения от платёжных провайдеров (факт оплаты, маскированные реквизиты). Платёжные данные обрабатываются провайдерами по их правилам.

3. Как мы используем данные

• для предоставления доступа к Сервису и его корректной работы;
• для коммуникации с пользователями (поддержка, уведомления о сроке ключа);
• для исполнения требований законодательства в применимых случаях.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для оказания услуг (например, платёжные и хостинг-провайдеры), соблюдая договоры и требования о защите данных.

5. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры: ограниченный доступ к инфраструктуре, актуальные механизмы шифрования соединений, контроль прав доступа, мониторинг аномалий.

6. Права пользователя

Вы вправе запросить удаление предоставленных контактных данных и переписки с поддержкой. Для этого свяжитесь с нами по контактам ниже. Обращаем внимание, что данные у платёжных провайдеров удаляются по их правилам.

7. Изменения политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой обновления.

8. Контакты

Поддержка: @PhantomKeySupportBot